Syarat Layanan

Berlaku sejak 7 November 2026

Syarat ini mengatur penggunaan Balasin, layanan milik PT MYBILLING JTECH NETWORK ("kami"). Dengan mendaftar atau menggunakan Balasin, Anda ("pelanggan") menyetujui syarat ini.

1. Layanan

Balasin menyediakan perangkat lunak untuk mengelola pesan melalui WhatsApp Business Platform milik Meta. Akun WhatsApp Business dan nomor telepon tetap milik pelanggan. Ketersediaan WhatsApp Business Platform bergantung pada Meta.

2. Kewajiban pelanggan

• Mematuhi Kebijakan WhatsApp Business, Kebijakan Perdagangan WhatsApp, dan hukum yang berlaku.
• Hanya mengirim pesan kepada penerima yang telah memberikan persetujuan (opt-in) dan menyediakan cara berhenti berlangganan.
• Tidak mengirim spam, konten penipuan, perjudian, atau konten terlarang lainnya.
• Menjaga kerahasiaan akun dan kunci API.

3. Biaya

Biaya langganan platform Balasin ditagihkan di muka sesuai paket. Tarif pesan WhatsApp ditetapkan oleh Meta dan dibayarkan pelanggan langsung kepada Meta melalui metode pembayaran di akun WhatsApp Business pelanggan, kecuali disepakati lain secara tertulis.

4. Penangguhan

Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar syarat ini atau kebijakan Meta, atau yang menunggak pembayaran. Meta juga dapat membatasi atau memblokir akun WhatsApp Business sesuai kebijakannya.

5. Batasan tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, gangguan dari pihak Meta atau operator, maupun isi pesan yang dikirim pelanggan. Tanggung jawab kami maksimal sebesar biaya langganan yang dibayar pelanggan dalam 3 bulan terakhir.

6. Data

Pengolahan data diatur dalam Kebijakan Privasi.

7. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah, dan bila tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Ponorogo.

8. Kontak

Email: halo@balasin.id