Petunjuk Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan data yang kami simpan terkait akun Balasin atau akun Facebook/WhatsApp Business yang terhubung.

Cara meminta

1. Kirim email ke privasi@balasin.id dengan judul "Permintaan Penghapusan Data".
2. Sertakan email akun Balasin dan/atau nomor WhatsApp Business yang terhubung.
3. Kami memverifikasi permintaan dan menghapus data dalam 14 hari kerja, lalu mengirim konfirmasi ke email Anda.

Memutus akses Facebook

Anda juga dapat mencabut akses Balasin kapan saja melalui Facebook: Pengaturan & Privasi → Pengaturan → Bisnis Integrasi (atau di Business Settings → Integrasi), pilih Balasin, lalu klik Hapus. Setelah dicabut, token akses yang kami simpan tidak lagi berlaku dan akan kami hapus.

Data yang wajib disimpan berdasarkan hukum (misalnya catatan transaksi penagihan) akan disimpan sesuai jangka waktu yang diwajibkan, lalu dihapus.